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Kundenservice

Bestellung und Bezahlung

Bestellungen

Über den Webshop aufgegebene Bestellungen werden stets auf etwaige Zusammensetzungsfehler geprüft. Nach Prüfung und Erhalt Ihrer Anzahlung oder Zahlung ist Ihre Bestellung angenommen.

Wir liefern standardmäßig in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Frankreich und der Schweiz. Für andere europäische Länder senden Sie uns bitte eine E-Mail, um die Möglichkeiten zu prüfen.

Während des Bestellvorgangs können Sie für die meisten Länder Lieferoptionen auswählen. Wir liefern standardmäßig ebenerdig. Sie können sich aber auch für eine Etagenlieferung entscheiden (wenn Sie über eine Treppe oder einen Aufzug erreichbar sind) und dafür, dass Ihr Bett vom Lieferanten aufgebaut wird. Ausnahmen sind die Schweiz und Frankreich, wo wir nur ebenerdig liefern können.

Bei einigen Betten oder anderen Produkten haben die Kunden die Möglichkeit, sich für einen Kombinationsrabatt zu entscheiden. Wenn die Bedingungen für den Erhalt dieses Kombinationsrabatts nicht erfüllt sind, ist die Bestellung ungültig. Wir werden den Kunden in diesem Fall per E-Mail darüber informieren.

Bezahlung

Wir bieten Ihnen verschiedene Optionen für Ihre Zahlungen an. Wie zum Beispiel Banküberweisung, Zahlungen über verschiedene Zahlungskarten, Kreditkarten oder Paypal.  Aber auch Zahlung nach Lieferung oder Ratenzahlungen über Klarna in den Ländern, in denen Klarna diese Option anbietet. Paypal bietet auch die Möglichkeit, in mehreren Ländern Ratenzahlungen vorzunehmen. Sie können während des Bestellvorgangs aus dem gesamten Sortiment auswählen. Wählen Sie bei der Bestellung zunächst das Lieferland im oberen Menü aus, um die richtigen Preise und Bedingungen zu erhalten. Wenn der Zahlungsanbieter dafür zusätzliche Gebühren verlangt, können wir diese von Ihrer Bestellung abziehen.

Zahlungen Deutschland & Österreich
Wir bieten Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten an, von denen die gängigsten diese sind:
● Kreditkarte
● Klarna Pay later / Zahlen Sie nach der Lieferung
● Klarna Slice it / Ratenzahlung 3x
● Banküberweisung
● SOFORT Banking 
● PayPal

Bei einigen Zahlungsmöglichkeiten fallen Transaktionskosten an, die in Rechnung gestellt werden.

Zahlungen Schweiz & Luxemburg
Wir bieten Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten an, von denen die gängigsten diese sind:
● Kreditkarte
● Banküberweisung
● SOFORT Banking
● Paypal
Bei einigen Zahlungsmöglichkeiten fallen Transaktionskosten an, die in Rechnung gestellt werden.

Anzahlung von 30 % oder vollständige Bezahlung

Für Deutschland, Österreich, Belgien, die Niederlande, Frankreich oder Luxemburg ist es auch möglich, nur 30% zu zahlen, um die Bestellung zu aktivieren. Die restlichen 70% können Sie während oder kurz vor der Lieferung an unser Transportunternehmen zahlen.

Natürlich können Sie auch den vollen Betrag bei der Online-Bestellung bezahlen. In diesem Fall fallen keine weiteren Zahlungen bei Lieferung an.

AUSNAHME: Schweiz. Da die Schweiz kein EU-Land ist, können wir keine Zahlungen in der Schweiz über das Transportunternehmen entgegennehmen. Schweizer Bestellungen müssen daher zu 100% bezahlt werden, bevor wir liefern können.